Questions fréquentes

L'utilisation

• Que faire en cas de fuites ?

  Si votre couche “fuit” régulièrement, nous vous proposons une liste de points à vérifier. 

  - Fréquence des changes

  Les couches Hamac sont un peu moins performantes que les couches jetables. Normal, elles ne contiennent pas de gel super absorbant et super perturbant pour les fesses de votre bébé et la planète !  Au bout de 3 heures-3 heures 30 max, l’absorbant est saturé et votre enfant n’est plus au sec. 

  L’absorbant nuit garantit entre 6 heures et 7 heures d'absorption. Si besoin, vous pouvez augmenter l'absorption de la couche en lui superposant un absorbant 1 épaisseur. C’est une bonne solution pour les longues siestes ou les longues nuits, les balades en forêt ou les trajets en vacances. 

  - Taille  

  Trop petite ou trop grande, la couche ne sera pas aussi efficace. Une couche adaptée est une couche ajustée à la taille, plaquée à l’entrejambe et qui remonte dans le bas du dos. Vous pouvez passer un doigt entre le ventre de votre enfant et la couche : bidon comprimé s’abstenir !  

  - Positionnement

  Les élastiques doivent être orientés vers l’intérieur de la couche, bien à plat et plaqués contre l’aine. Ils ne sont pas visibles de l’extérieur. La couche est bien plaquée à l’entrejambe et ne gêne pas les mouvements de votre enfant.

  La poche grise peut dépasser de la couche colorée, cela fait partie du dispositif anti-fuite. Il ne faut pas chercher à l’étirer pour recouvrir les fesses de votre enfant. 

  - Absorbants encrassés 

  Vous maîtrisez taille et positionnement, il est temps de vérifier la capacité d'absorption de vos absorbants lavables : versez un filet d’eau sur l’absorbant sec. Si l’eau est rapidement absorbée, l’absorbant est efficace ; si l’eau perle à la surface du tissu, l’absorbant est encrassé par des résidus de lessive, d’urine ou de calcaire. 

  Faites le point sur les produits utilisés lors du change (liniment, crème) ou lors du lavage des absorbants (lessive, balles de lavage, adoucissant…). Jetez un coup d'œil à la liste de lessives conseillées par les parents pour savoir si la vôtre est recommandée (un peu plus bas, dans la rubrique Le lavage).

  Voici comment décrasser les absorbants : lavez vos absorbants lavables à 60°C en cycle long avec 2 ou 3 cuillères à soupe de cristaux de soude dans le tambour et 30 mL de vinaigre blanc dans le bac à adoucissant. Attention, cristaux de soude et bicarbonate de soude sont deux produits différents ! En cas d’encrassage corsé, laissez tremper vos absorbants dans une bassine remplie de 2 à 3L d’eau bouillante avec des cristaux de soude toute une nuit (5 absorbants max pour que les cristaux puissent bien agir), puis rincez-les, et passez-les en machine une fois à 60°C.

  - État de la poche (nacelle)

  Si la poche “goutte” quand vous mettez de l’eau dedans, cela signifie que la poche n’est plus imperméable, d’où les fuites !

  Pour tester l'étanchéité de votre couche, il suffit de mettre de l'eau dans la poche imperméable (la nacelle) : si elle " goutte" cela signifie qu'elle n'est plus étanche, il faut la changer. Voir notre service de réparation pour remplacer une nacelle.

  Contactez-nous à contact@hamac-paris.fr.

• Mes absorbants n’absorbent plus très bien, que faire ?

  La dureté de l’eau, le calcaire, une lessive trop grasse ou encore l’utilisation d’un adoucissant peuvent progressivement entartrer les fibres des absorbants lavables, diminuant  leur absorption et provoquant généralement des fuites.

  Tous les deux mois, lavez vos absorbants lavables à 60 °C en cycle long avec 2 ou 3 cuillères à soupe de cristaux de soude dans le tambour et 30 mL de vinaigre blanc dans le bac à adoucissant. Attention, les cristaux de soude ne sont pas du bicarbonate de soude.

  Est-ce que cela a fonctionné ? Pour vérifier l'absorption des absorbants lavables, faites couler un filet d’eau sur un absorbant sec. Si l’eau est rapidement absorbée, c’est bon, l’absorbant est efficace ! 

  Si l’eau perle à la surface, vous pouvez essayer les 2 méthodes suivantes :

  - laisser les absorbants tremper dans de l'eau bouillante toute une nuit avec des cristaux de soude. Attention à bien mélanger les cristaux dans l'eau et à respecter le dosage indiqué sur la boîte. Puis rincer à l'eau claire et passer en machine. Mettre au maximum 5 absorbants à la fois dans un seau/une bassine : il ne faut pas qu'ils soient trop serrés pour que les cristaux de soude puissent bien agir. Ensuite, rincez-les et passez-les en machine à 60°C.

  - passer les absorbants en machine à 60 °C, avec des cristaux de soude (2 ou 3 cuillères à soupe) dans le tambour, et du vinaigre blanc dans le bac à adoucissant (environ 30 mL).

  Avec ces méthodes les absorbants devraient retrouver leur capacité d'absorption optimale. Si ce n'est pas le cas, nous vous conseillons de nous contacter à l’adresse contact@hamac-paris.fr. 

  Attention, il ne faut surtout pas laver vos couches lavables Hamac de cette manière : le vinaigre blanc et les cristaux de soude pourraient abîmer les élastiques et la matière de la poche.

  Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ? N'hésitez pas à nous contacter par mail    

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• Pourquoi dois-je laver mes absorbants avant utilisation ?

  De manière générale, il faut toujours laver une fois un produit neuf avant usage, pour des raisons d'hygiène.

  De plus, certains textiles neufs vont absorber tout de suite alors que d'autres nécessitent plusieurs lavages avant d'absorber rapidement et en profondeur. Pour tester l'absorption de vos inserts, il suffit de faire couler dessus un filet d'eau du robinet et de constater si l'eau glisse ou si elle disparaît dans les fibres.

  Langes absorbants lavables en Coton Biologique : 

  Il a déjà été préparé pour absorber directement en profondeur. Il suffit donc de le laver une fois avant utilisation, comme n'importe quel vêtement pour des raisons d'hygiène, et il est prêt à l'emploi !

  Absorbants coton bio :

  Nos absorbants lavables Hamac double épaisseur en coton biologique, à l'état neuf, sont recouverts d'un fim protecteur à base de gras, ce qui limite leur capacité d'absorption.L'urine traverse en effet, le voile de protection, glissent dessus et là c'est la cata !

  Le coton bio neuf a besoin d’être dégraissé. Faire bouillir de l’eau. La verser sur les absorbants dans une bassine. Laisser agir toute une nuit avec 3 cuillères à soupe de cristaux de soude. Mettre maximum 5 absorbants à la fois pour un meilleur résultat. Bien rincer à l’eau claire puis laver en machine à 40°C au moins 2 fois.

  Absorbants en microfibre :

  Il a déjà été préparé pour absorber directement en profondeur. Il suffit donc de le laver une fois avant utilisation, comme n'importe quel vêtement pour des raisons d'hygiène, et il est prêt à l'emploi !

  La microfibre peut s'encrasser au bout de quelques semaines et devenir ainsi moins performante. Pour garder la microfibre très absorbante, utiliser une lessive non grasse, en mettre peu. Nous vous recommandons notre lessive Hamac en suivant le dosage conseillé. Quant à l'eau très calcaire, n'hésitez pas à nettoyer votre machine une fois par mois avec l'anti-calcaire recommandé par le fabricant.

  Si vos absorbants en microfibre sont malgré tout encrassés, vous pouvez les rendre à nouveau absorbants en suivant notre routine de décrassage. 

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L'entretien

• Comment bien laver les couches Hamac ?

  L’idée étant de toujours réduire notre impact sur la planète, voici quelques bonnes pratiques à adopter :

  • Si la poche (nacelle) Hamac n’est pas sale (qu'elle soit détachable ou non), vous pouvez simplement la rincer à l’eau et au savon et la laisser sécher pour réutiliser la couche plus tard. 

  • Tous les éléments des couches classiques Hamac et des couches séparables T.MAC sont lavables à 40 °C. Et dès que vous faites des machines à 60° C n'hésitez pas à glisser vos absorbants dedans pour bien les laver en profondeur de temps en temps.  En cas de rougeur, passez-les également en machine à 60°C pour un vrai nettoyage en profondeur.

  • L’utilisation du sèche-linge est fortement déconseillée pour la couche car elle cause un vieillissement prématuré des textiles. Il est en revanche possible de passer les absorbants lavables au sèche-linge, voire conseillé, car le sèche-linge bat le linge et ouvre ainsi les fibres, ce qui améliore l'absorption des absorbants lavables.

  • Il est fortement déconseillé d’utiliser de l’adoucissant, des noix de lavage et des lessives dites grasses à base de glycérine (type savon de Marseille) pour le lavage des absorbants : ils ont pour effet de les entartrer et ainsi de diminuer leur absorption. Privilégiez donc les lessives non grasses.

  • Nous vous conseillons de laver vos couches avec des couleurs similaires.

  • N’utilisez pas de produits contenant alcool, solvant, désinfectant, produit à blanchir ou abrasif (ex : eau de Javel ou chlore) ; ils endommagent la poche et risquent de la rendre perméable. Il faut proscrire notamment toute lessive contenant des agents de blanchiment, des azurants optiques, plus de 5 % de polycarboxylate ou de phosphonates, et plus de 5 % de parfum.

  Privilégiez un essorage doux (600-800 tours / minute) quand vous lavez votre couche lavable Hamac ou T.MAC.

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• Le stockage des couches propres et sales ?

  LE RANGEMENT DES COUCHES PROPRES

  L’idéal est d’avoir toujours au moins une couche préparée à l’avance. Avec les bébés qui maîtrisent l’art et la manière de faire pipi entre deux changes, mieux vaut dégainer plus vite que son ombre. Stocker les autres couches et absorbants propres à proximité de la table à langer. Les corbeilles en coton bio Hamac sont élégantes et pratiques sur l'étagère pour y ranger tous les élements Hamac indispensables au change. 

  LE STOCKAGE DES ABSORBANTS, COUCHES ET NACELLES AVANT LAVAGE : 

   

  - LES ABSORBANTS sont stockés dans un bac ou dans le sac étanche Hamac avec son filet prévu spécialement pour le stockage&lavage. Pour les stocker sans l'odeur résiduelle de l'urine qui s'oxyde, passez-les rapidement en machine avec un programme express sans lessive qui enlevera l'urine grâce au rinçage et à l'essorage. Tips de parents : Le soir avant de jeter l'eau du bain, certains parents en profitent pour y rincer les absorbants de la journée. 

   

  - LA COUCHE HAMAC ET LES NACELLES se rincent facilement sous le robinet (uniquement utile en cas de débordement de selles). Elles sont ensuite stockées dans votre panier à linge sale comme n'importe quel vêtement. Vous pouvez aussi utiliser un autre sac Hamac pour les stocker.

   

  Tous les produits Hamac sont stockés à sec, sans eau ajoutée, ni produit : c'est plus simple, plus hygiènique et plus respectueux des textiles.

   

   Les huiles essentielles sont-elles possibles ? 

   

  Oui, vous pouvez déposer quelques gouttes d’huiles essentielles (tea tree, lavande, ...) sur une lingette lavable puis la glisser dans le sac ou le bac. Par contre, elles sont trop puissantes pour être déposées directement sur les produits HAMAC et sur la peau des bébés. Le spray aux huiles essentielles proposé par Hamac est plus dilué, vous pouvez vaporiser directement sur les produits HAMAC avant de les laver.

  L’idéal est de laver les absorbants tous les deux jours. Au-delà, le stockage peut devenir trop odorant à cause de la présence d'urine qui finit par s'oxyder. Un rinçage de vos absorbants avant lavage vous permet ainsi de les stocker plus longtemps et sans odeur. Vos couches peuvent aussi être stockées plusieurs jours si elles ont été rincées.  

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• Quelle lessive choisir ?

  Pour préserver la qualité de vos couches, nous vous recommandons les lessives les plus écologiques qui soient, c'est -à -dire celles qui ne contiennent pas d'agents de blanchiment, ni de solvants et moins de 5 % de polycarboxylate ou de phosphonates.

  En cas de taches qui vous chagrineraient, nous vous conseillons notre savon détachant à appliquer localement sur la tache. Inutile de laver les couches ou les nacelles entièrement avec le savon détachant, vous useriez alors un peu trop vite vos couches. 

  Nous vous déconseillons des lessives grasses telles que les noix de lavage ou des lessives à base de glycérine, elles risqueraient d'encrasser les absorbants et de les rendre imperméables.
  

   

  Les parfums ne sont pas indispensables et c’est autant de perturbateurs endocriniens en moins sur la peau de votre bébé . 
  

  Les lessives maison sont écologiques et idéales mais souvent un peu trop grasses pour préserver l’absorption de vos absorbants, préférez les utiliser pour le reste de votre linge .

   

  Voici une liste non exhaustive de lessives validées par les parents experts d’Hamac :

  • Rainett liquide Aloe Vera (mais pas la référence "Fraîcheur et éclat du linge" qui contient des azurants optiques, ni celle au savon de Marseille)

  • Soapix liquide ou en poudre

  • Body Nature liquide ou en poudre

  • Ecodoo liquide lavande (pas la référence hypoallergénique au savon de Marseille)

  • Etamine du Lys hypoallergénique (pas la référence classique)

  • Nuncas liquide

  • Ariel

  • Skip

  • Arbre vert au savon végétal

  • X-tra

  • Etamine du lys

  • Mutyne

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L'hygiène

• Est-ce qu’il reste des bactéries après le lavage ?

  Des tests bactériens réalisés par l’ADEME (Agence de l’Environnement et de la Maîtrise de l’Énergie) confirment que le lavage en machine à 60 °C avec lessive permet de détruire germes et bactéries : les couches et absorbants sont sains après chaque lavage, prêts à repartir à l’aventure, et ce même si vous avez des petites taches récalcitrantes.

  L'utilisation des couches lavables Hamac a d'ailleurs été validée par les médecins de PMI (protection maternelle et infantile) et le personnel de nombreuses crèches qui utilisent Hamac au quotidien.

  De plus, les couches Hamac ne sentent pas mauvais si elles sont lavées régulièrement en machine. Si vous remarquez des odeurs désagréables sur vos absorbants ou couches, voici quelques pistes :

  • Rincez les absorbants pour enlever le pipi avant de les stocker en vue de la prochaine machine.
  • Veillez à laver les couches et absorbants sales dans les 48 heures.
  • Vous pouvez mettre vos absorbants au sèche-linge si le climat est très humide.
  • Des résidus d’urine peuvent être coincés dans les élastiques de la couche et dégager une odeur d’ammoniaque. Un lavage en machine à 60 °C devrait les faire disparaître. 
  • Si les absorbants ne sentent pas bon, vous pouvez faire de temps en temps un lavage à 90 °C pour les nettoyer en profondeur.

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• Que faire si mon enfant a un érythème fessier ou les fesses rouges ?

   

  L’érythème fessier est une inflammation de la peau très courante chez les bébés qui apparaît au contact prolongé des selles et de l’urine. En période de pousse des dents ou de la diversification alimentaire, les selles et urines sont irritantes et particulièrement acides. L’érythème peut prendre la forme de rougeurs, de boutons et de boursouflures. La peau est souvent plus chaude à cet endroit.

  En cas d’érythème, pensez à changer plus régulièrement la couche de votre bébé. Nous vous conseillons également de ne pas réutiliser le voile de protection pendant cette période si vous aviez l’habitude de le faire.

  Les érythèmes n’aiment pas l’humidité ni les agressions chimiques. Pour accélérer le processus de guérison, nettoyez les fesses de votre bébé avec de l'eau micellaire, biologique de préférence, ou du liniment oléo-calcaire et des cotons, essuyez les fesses en tapotant avec un linge très doux sans frotter et surtout laissez-lui le popotin à l’air dès que vous pouvez (allongé quelques instants sur une serviette par exemple après son bain). Vous pouvez aussi appliquer une crème spéciale pour éviter le contact de la peau avec les selles, n’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre pharmacien.

  L’érythème peut se guérir au bout de 3 à 4 jours. Si l’érythème empire ou si vous ne voyez aucune amélioration, consultez un professionnel de santé.

  Si vous lavez habituellement les couches et les absorbants à 40 °C, lavez-les à 60 °C avec un bon rinçage pour faire disparaître les résidus d’urine ou de lessive qui pourraient rester sur les tissus ou au niveau des élastiques. 

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Les déplacements

• Comment voyager avec les couches lavables Hamac ?

  Nul besoin d’équipement spécifique, rassurez-vous ! Les couches Hamac sont aussi simples d’utilisation à la maison qu’en vadrouille. 

  Les couches et les absorbants peuvent être lavés à la main avec de l’eau chaude et de la lessive. 

  Nous vous conseillerons peut-être de vous munir de quelques absorbants jetables en plus de l’équipement classique au cas où vous ne pourriez pas faire de lessive, mais il faudra penser à changer l'enfant au bout de 2 heures car l'absorbant jetable dure 2 heures maximum.

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Les maillots-couches

• Comment laver le maillot de bain couche ?

  Rien de compliqué. Prenez une lessive non grasse, de préférence en poudre. On évite les produits contenant alcool, solvant, produits blanchissants, abrasifs, eau de Javel et compagnie... Vous avez une liste de lessives recommandées ci-dessus dans la rubrique Le lavage. 

  Tous les éléments du maillot sont lavables à 40 °C ou 60 °C avec des coloris similaires.  

  Pensez à programmer votre machine sur un essorage doux (800 tours / min) pour ne pas abimer le maillot. 

  Le sèche-linge est déconseillé pour les maillots (qui sèchent très rapidement à l’air libre) mais possible pour les absorbants lavables.

  Les voiles de protection peuvent être lavés en machine 2 ou 3 fois, lorsqu’ils n’ont été en contact qu’avec du pipi. 

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Le service client

• Comment entretenir mes produits Hamac pour éviter l’usure prématurée ?

  Voici quelques bonnes pratiques pour des couches durables :

  • Si la nacelle Hamac n’est pas sale (qu'elle soit détachable ou non), vous pouvez simplement la rincer à l’eau et au savon et la laisser sécher pour réutiliser la couche plus tard. 

  • Tous les éléments des couches classiques Hamac et des couches séparables T.MAC sont lavables à 40° C. Et dès que vous faites des machines à 60° C n'hésitez pas à glisser vos absorbants dedans pour bien les laver en profondeur de temps en temps. En cas de rougeur ou pour décrasser vos absorbants, passez-les en machine à 60°C pour un vrai nettoyage en profondeur.

  • L’utilisation du sèche-linge est fortement déconseillée pour la couche, car elle cause un vieillissement prématuré des textiles. Il est en revanche possible de passer les absorbants lavables au sèche-linge, voire conseillé, car le sèche-linge bat le linge et ouvre ainsi les fibres, ce qui améliore leur absorption.

  • Il est fortement déconseillé d’utiliser de l’adoucissant, des noix de lavage et des lessives dites grasses à base de glycérine (type savon de Marseille) pour le lavage des absorbants, car ils ont pour effet de les entartrer et ainsi de diminuer leur absorption. Privilégiez donc les lessives non grasses.

  • Nous vous conseillons de laver vos couches avec des couleurs similaires.

  Ne pas utiliser de produits contenant alcool, solvant, désinfectant, produit à blanchir ou abrasif (ex : eau de Javel ou chlore) ; ils endommagent la nacelle et risquent de la rendre perméable. 

  Proscrire notamment toute lessive contenant des agents de blanchiment, des azurants optiques, plus de 5 % de polycarboxylate ou de phosphonates, et plus de 5 % de parfum.

  Pour plus de détails, consultez la liste des lessives ci-dessus, dans la rubrique Le lavage.

  Privilégiez un essorage doux (600-800 tours / minute) quand vous lavez votre couche lavable Hamac ou T.MAC.

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